MUCKMUS

En Muckmus, nos comprometemos a mantener una relación transparente y de confianza con nuestros clientes. Por ello, hemos elaborado este Aviso Legal con el objetivo de proporcionar toda la información necesaria sobre la propiedad de nuestra tienda online, nuestras políticas de cancelaciones, devoluciones y reembolsos, así como los detalles de envío de nuestros productos.

Este Aviso Legal tiene como finalidad asegurar que nuestros clientes estén bien informados y comprendan sus derechos y obligaciones al interactuar con nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda. A continuación, encontrará detalles importantes sobre la titularidad de la tienda, las condiciones para la cancelación de pedidos, las políticas de devolución y reembolso, y la información referente a los envíos de productos.

Le invitamos a leer detenidamente este documento y a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más información. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y brindar un servicio de calidad en todo momento.

Propietario de la Tienda Online:
 

​​La tienda online Muckmus es propiedad de una persona física, cuyo nombre completo es Alonso G.S.M., residente en Madrid. Nuestro NIF y dirección completos están disponibles a solicitud a través de nuestro correo electrónico.
 

• Dirección: Calle Serrano, Madrid

• Correo Electrónico: [muckmuscompany@gmail.com]

• Teléfono de Contacto: [+34 915 118 504]
   

Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos de Pedidos

En Muckmus, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas:
 

Cancelaciones:

• Las cancelaciones de pedidos deben realizarse antes de que el pedido sea enviado. Para cancelar un pedido, por favor contáctenos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono.

Devoluciones:

• Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.

• Para iniciar una devolución, contacte a nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones adicionales.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días laborales.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

• Los gastos de envío no son reembolsables.
   

Detalles de Envío

En Muckmus, nos aseguramos de que sus paquetes sean entregados de manera rápida y segura. Utilizamos los servicios de las siguientes empresas de transporte:

• Empresas de Transporte: Correos y NACEX

• Plazos de Entrega: 1-2 días laborables desde el momento en que el pedido es procesado y enviado. Excepto pedidos con stock reducido, personalizado o bajo demanda, el tiempo de estos se adjuntara en el correo de la compra. 

• Gastos de Envío: Los gastos de envío incluidos en el precio.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono. Estamos aquí para ayudarle.